注意！！カンクンタクシーのトラブル報告とUber闘争

 

在メキシコ大使館よりカンクンにおけるタクシー注意を促すメールが届いたのでシェアしますね。

以下、大使館よりメール引用 2023年11月23日

『 カンクン（キンタナ・ロー州）におけるタクシー利用時の注意事項について　』

カンクンにおいてタクシーを利用してクレジットカードで支払う際、二重払いや過払い被害等の事案が発生しています。移動の安全の確保と共に支払いトラブルに巻き込まれることのないよう注意してください

カンクン国際空港から、空港付近に駐車するタクシーに乗車し、クレジットカードで支払う際、事前に交渉した金額より多い額を請求されていたり、承認されなかった等の口実で二重払いをされていたりする事案が発生しています。

当地では非公式のタクシーや白タクが多く存在し、事前交渉時とは異なる金額を請求されたり、強盗犯人と共謀して金品を強奪されたりする事案が過去に発生しています。

また、Ｕｂｅｒ等の配車アプリサービスは、メキシコの多くの都市で利用可能で、比較的安全な移動手段として認知されておりますが、カンクンにおいては、かねてより地元タクシー運転手らと、Ｕｂｅｒ等の配車アプリサービスとの間でトラブルが散発しており、双方のドライバーが脅迫や暴行を受ける事件などが報告されています。

このため、カンクン地区での移動は、宿泊先の送迎バス、旅行会社手配の車両、空港内に所在する事前払い制のオフィシャルタクシーの利用を検討し、移動の安全の確保と共に支払いトラブルに巻き込まれることのないよう注意してください。

 

ちなみにカンクンには日本大使館がないので、トラブルがあった場合はメキシコシティにある下記の在メキシコ日本大使館まで報告されてください。

カンクンでは地元民のタクシー利用者が多く、タクシーも非常に多く走っていて、観光客だけではなく地元民の足になっています。私も自家用車を修理に出してる時はタクシーを利用することもありますし。

カンクンのタクシーはこんな感じ。白の車体に緑のラインが入っています。

カンクンに住む私の肌感でいえば、地元民が流しのタクシーを利用するには特に問題ないが、ホテルやショピングモール、空港などの待機タクシーは場所代を払っているので（裏にアマフィアが絡んでいると聞きます。いわゆる、日本のヤクザとかでいう、みかじめ料？ショバ代？）なので、タクシードライバーはマフィアではありませんが、場所代を払っているタクシードライバーからすると、何も払っていないUberなどからお客を取られるのはたまったものじゃありませんよね。

多分そういった不満からも、こうやって特に観光客を乗せたUberが狙われます。

個人的にもタクシーで怖い思いをしたことがあります。

Uberが存在してなかった時代に、私の両親がカンクンに遊びにきてホテルゾーンのホテルに泊まっていたので、自家用車で迎えに行ったら、メキシコ人の夫が運転していたのですが、私は気付きませんでしたがタクシーに追跡され、止められ、あっという間にタクシードライバーが仲間を呼び、数台のタクシーに囲まれた事がありました。

海賊タクシーだと勘違いされたのですね。

当時は意味が分からなかったのですが、今思えば、穏便に済まなかったり、理解してもらえなかったら、暴行につながる可能性もあったかと思うと怖かったです。

実際タクシーに乗ると、いい人が多いのですが、Uberなどの対立からトラブルがたくさん報告されているので、避けることに越したことはありません。

それに、最初に載せた在メキシコ日本大使館の報告の通り、知らない間にカードで二重で支払いをさせられていたり、最初に言っていた料金より高い料金を請求されたり、日本人外国人問わず残念ですが実際にたくさん報告があるようです。

余談ですが、Uberで「合流するときに友達のふりをしてください」などと言われる場合は、タクシードライバーからのトラブルを回避するためなので、逆に言えば危険が伴うということです。

だからじゃありませんが、空港送迎の場合は特に、送迎会社への事前予約が心配がなくてそれでしっかり十分だと思います。

送迎会社は、きちんと空港の規定や許可を得てタクシーやUberとは違うカテゴリーで動いているので安心です。

私はお迎えに行けませんが、車両のお手配ができるので、是非安全な送迎のお手伝いさせてください😊

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