メキシコ日本大使館より、カンクンに関する空港利用時の注意喚起のメールが届いたのでシェアしますね。主にタクシーに関してのトラブルです。
カンクンは怖いところではありませんが、非公式タクシーや白タクなどに注意したり、表示金額がドルかペソかしっかり乗る前に確認したりしましょう。
一番トラブルに巻き込まれやすいのがホテルの行き方を決めずに、空港に着いて「さて、どうやってホテルまで行こうか？」とすること。
カンクン空港は公共交通機関とつながりがない空港なので（例えば空港から電車や地下鉄がない。というか電車、地下鉄がカンクンには存在しない。そして空港からホテルゾーンに行くバスは無い）
客引きは、空港で立ち止まって「どうしようかな」というそぶりの人を見ると一瞬で声をかけてきます。（中には良い人もいますよ！）
下調べをしてないと料金が平均的なものなのか判断ができませんし、調べていても巧みに騙してくるかも知れません。
私も大好きなカンクンなので悪いことは言いたくありませんし、私もどちらかといえば行き当たりばったりの旅行は好きですが、
カンクンの空港は少し特殊なので、せっかくのカンクン旅行ですもの、快適に旅をスタートさせるためにもダウンタウンに宿泊でない限り、事前に空港送迎だけは決めておかれた方がいいと思います。
あとUberもカンクン空港は送迎会社に混じってのお迎えは行けないのでご注意を！
細かく言えば、方法はありますが、いまだにタクシー VS Uberの確執があるのでお勧めしません。
一番いいのは事前予約。
プライベート送迎が他のお客さんを待ったり、他のホテルに立ち寄ったりしなくていい。
これは空港からホテルに行く時は、少々時間がかかっても安い方でいいやと『混載』送迎を頼む方いますが、実は見落としがちなのが『復路』。
そう、帰りのホテルから空港。これが遅れるのは死活問題！
他のお客さんのせいで遅れて、フライトに間に合わなかったり、送迎車が来なかったりしたら大変。基本、混載をしている送迎会社は連絡を取るのが大変です。だいたい予約表記書かれてる電話番号には誰も出ないことが多いです。
誰かが電話に出たとしても、予約課と送迎のオペレーションを司どって状況を把握してるところは別なので（特に大きな送迎会社ほどそう）、まだ来ない送迎車があとどのくらいで来るのか、はたまた来ないのか、まず状況をお互いが理解して、どういう対策を取るのか時間がかかりすぎます。結局そんなことしている暇なく、ホテルのタクシー払うことになって、送迎会社の払い戻しもなし。話は逸れましたが、とりあえず何かが起きたとき、色々大変なんです。
ということで、前置きが長くなってしまいましたが、以下、在メキシコ日本大使館から届いたメールです。
皆様、安全に楽しくカンクンを楽しみましょう！
●カンクンにおいてタクシーを利用してクレジットカードで支払う
際、二重払いや過払い被害等の事案が発生しています。移動の安全 の確保と共に支払いトラブルに巻き込まれることのないよう注意し てください ●年末年始休暇等で旅行に行かれる方が多くいます。普段よりも各
種犯罪に対する防犯意識の向上に努めてください。 カンクン国際空港から、空港付近に駐車するタクシーに乗車し、ク
レジットカードで支払う際、事前に交渉した金額より多い額を請求 されていたり、承認されなかった等の口実で二重払いをされていた りする事案が発生しています。
当地では非公式のタクシーや白タクが多く存在し、事前交渉時とは異なる金額を請求されたり、強盗犯人と共謀して金品を強奪された りする事案が過去に発生しています。
また、Ｕｂｅｒ等の配車アプリサービスは、メキシコの多くの都市で利用可能で、比較的安全な移動手段として認知されていますが、 カンクンにおいては、改善はされてきているとはいえ、かねてより 地元タクシー運転手らと、Ｕｂｅｒ等の配車アプリサービスとの間 でトラブルが散発しており、双方のドライバーが脅迫や暴行を受け る事件などが報告されています。
このため、カンクンでの移動は、宿泊先の送迎バス、旅行会社手配の車両、空港内に所在する事前払い制のオフィシャルタクシーの利 用を検討し、移動の安全の確保と共に支払いトラブルに巻き込まれ ることのないよう注意してください。 （問い合わせ先）
在メキシコ日本国大使館
住所：Paseo de la Reforma No. 243、 Torre Mapfre Piso 9、 Col. Cuauhtemoc、 C.P. 06500 Mexico、 Ciudad de Mexico.
Tel:+52(55)5211-0028（代表番号が不通の場合：+52(55)7100-3164）
Fax:+52(55)5207-7030
メール：ryojibu@me.mofa.go.jp
