過去のプラン例/お客様の声

私のお客様への想いと感謝

年末年始はたくさんのお客様にご利用いただきありがとうございました(^^)

ホリデーが過ぎて少し落ち着いたので、もっとカンクンのことや見どころについて書きたいことがいっぱい溜まっていたのでたくさんサイト更新しようかなと思っていましたが、

またお問い合わせやご予約のメールがたくさん増えて嬉しい限りです。ありがとうございます!!

年末にこんなことがありました。

ヨーロッパからお越しのお子様連れのご家族が空港送迎とツアーをご予約くださって、単純な私は「メキシコから遥か遠くのヨーロッパにお住いのお客様がご利用くださる!」とそれだけで嬉しかったんですね。

そしたらカンクンにいらっしゃる前から「よかったらホテルに遊びにいらしてください」と優しい声をかけていただいて、クリスマスに子供を義妹家族に軽々と丸投げしてご宿泊ホテルまで会いにウッキウキで行ってきました。笑

もうほんと気さくに接していただいて、さらにはご主人様、お子様たちも私に会いにロビーまで降りていただいて、まるで初めてお会いした感覚なく、もう居酒屋にいるような感じで(実際はビーチの見える超おしゃれなホテルロビーですw)何時間もおしゃべりしていました。

同じ海外で子育てされる先輩ママさんのお話や、お年頃のお嬢さんの海外と日本の学校の違いやファッションの話など、楽しいだけじゃなくためになる話でてんこ盛り。

カンクンもとっても気に入っていただけて嬉しかったです。

話の中で、「どうやって私のサイトまで辿り着かれたのですか?」と図々しいことをお聞きしたら、何かで検索ヒットして見つけた瞬間「ここだ!リサさんところで頼もう」と思っていただいたらしく、それ以外はもう他のツアーなど一切見ずに決めていただいたそうです。

もうその話聞いたら、泣きそうで・・。

 

まだまだ弱小素人感満載のサイトですけど、ネットのこと全く知らない0から手探りで、サーバーやドメインを取得するところから始め、情報を少しずつ発信しはじめたのですが、子供がいるので子供たちが寝た後、深夜3時4時くらいまで毎晩サイトについて勉強しながら少しずつやってきました。それでも全然時間が足りず、明け方までパソコンに向かうのは全然苦痛ではなくてほんとに楽しくて夢中でやってきた。

毎日、明け方頃、まだまだやりたいのにもう子供たちを起こす時間だ!残念!とい日々を送っていました。(なんなら子供を起こす前に一瞬横になったまま寝ちゃって学校欠席した日も・・笑 ←メキシコの学校は遅刻ができない。門閉められる!)

でも、当初は夫の理解を得られず、家族との時間を共有してない!そんなに誰も見ないサイトが大事なのか!は?何が仕事だよ?

と今書いてみて、これはモラハラ?パワハラ?だわな。(ひどい旦那だな笑)と思うようなことを言われて、悔し涙を流した日々がありましたが(思い出したら泣けてきた(今カフェで書いてるのにw))

諦めずやってきて良かったなと、今回のYさんが言ってくださった一言にどんなに救われたことでしょう。

ちなみにお客様からの予約を受けるようになって、旦那には「あのときあんなことやこんなこと私に言ってきたけど、諦めずにコツコツやってきて、サイトを参考にしていただけたり、お客さんが、そのお客さんが更にお友達に私のことを紹介してくださってカンクンに旅行される際声をかけてもらえてるんだよ(えっへん)」

とチクチク仕返し代わりに言っています。笑

ただ、旦那の名誉の為に言っておくと、実は放っておかれたようで寂しかったんだそうです。なんだよ!笑

それに薄々感じてたことが最近確信に変わってきたことがあって、それは、私のお客さんいい方ばかり!ということ。

本当に、いい方ばかりなんです。不思議なくらいに!

「ベテランドライバーといくガイド無しフリーツアー」が売りなので、私がお客様に会う機会はほぼないのですが、稀に気まぐれでお迎えに行ったり、これも稀ですが時間があればいきなりツアーの同行しに行くのですが(※お客様に許可を得てから)、お会いするお客様、もうほんとみなさん優しくて素敵な方たちで聞くお話も面白く、あとはさすがに団体ツアーに申し込まない変わった方たちが(良い意味で)多い!

でも現実は、ドライバーが集金し忘れてしまって後日お支払いをお願いしたけど無視されて私が立て替えたりとか悲しいことがあったりしたこともあったけど、そういうことも気持ち的に全然カバーしてもらえるようなお客さんが多くて、本当に嬉しいのです。

昔、ツアーガイドとしてたくさんのお客さんを連れて周りましたが、そのときには得られなかったお客さんへの愛情があるんです。(気持ち悪いですかね。お客さん減ったらどうしよう( ;∀;))

顔が見えないインターネットですが、こんな風にネットだからこそ出会えたご縁に感謝する今日この頃です。

 

まだまだ、私自身の改善点、サイトの改善点、伸ばしていきたい点など課題はたくさんですが、急に日頃の感謝を書きたくて今回はこんなカンクンには関係ない記事になりました。

カンクンに来られる方、来られない方、ご予約いただく方、そうでない方、そういうの関係なく、星の数ほどあるサイトの中からこのページを見つけていただきありがとうございます。

実は、カンクン情報には役に立たない私の日常生活やつぶやきを載せた、「役立たずサイト」を作ろうと思ってますので、できたらこの下に貼りますね(誰が見るのか・・)

(※)貼ってない間はまだできていません笑
(ドメインは取ったけどまだ開設できていません)

あとGoProも数か月前に買って全然使ってないので本当はVlogもしたい。いやするぞ!

 

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

悲しい追記:
なんとGoPro7ブラック、たった数回使っただけで故障して使えなくなりました。( ;∀;)

ハウジングつけずプールちょっとつけてたら水没したようです。Gopro7、防水じゃなかったっけ??!!

 

 

 

2020年1月30日

 

ABOUT ME
Cancun Days
当『Cancun Days(カンクンデイズ)』は元カンクンツアーガイドの里紗(りさ)が独自の視点で、カンクン情報、海外旅行や海外暮らしに役立つ情報を楽しくお届けするサイトです。 カンクン在住18年目の私の国際結婚や海外子育てについても書いていこうと思います。 元ガイドなのに「ガイド無しプライベートツアー」をコーディネートしてます!元ガイドだからこそお客様の気持ちを考えて、安心して遺跡やセノーテに行けるよう配慮しているのでお客様の満足度も高し!カンクン空港ホテル送迎も手配できますよ!